Service Etrangers
En raison des 3 jours de grève annoncée, veuillez prendre note des adaptations suivantes :
Lundi 24/11/2025
Le service Population du site Sainte-Marie sera fermé.
Un service minimum sera assuré à l’antenne Charles Malis.
Mardi 25/11 et mercredi 26/11/2025
Les deux sites seront ouverts, sous réserve de personnel suffisant en raison de la grève.
Attention : Les cartes commandées à Sainte-Marie ne pourront pas être retirées à l’antenne Charles Malis.
Les services Étranger et État civil assureront tous les rendez-vous prévus durant les trois jours de grève.
Rendez-vous
Notre service vous reçoit sur RENDEZ-VOUS online via https://irisbox.irisnet.be/irisbox/appointment
Il n'est pas nécessaire de se connecter avec une carte électronique ou itsme pour prendre rendez-vous.
Pensez à vérifier les procédures liées à votre demande avant de valider votre rendez-vous.
Exceptions
Pour chacun des cas suivants, vous ne devez pas réserver de rendez-vous.
Vous recevrez une convocation par courrier postal avec la date et l'heure de votre rendez-vous.
- Décision d'autorisation de séjour limité (carte A) ou illimité (carte B) de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour
- Décision d'autorisation de renouvellement de séjour limité de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour (carte A)
- Décision d'autorisation de de séjour illimité de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour (carte B)
- Décision d'autorisation de séjour de l'Office des Etrangers à la suite d'une annexe 19 ou 19ter avec commande de titre de séjour (carte EU ou F)
- Délivrance d'une attestation d'immatriculation (carte orange) à la suite d'une annexe 19ter
- Commande de titre de séjour à la suite d'un visa D avec annexe 15 ou 49
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cela nous permettra de mieux gérer les plages de rendez-vous et de réduire les temps d'attente pour tous les usagers.
Guichet rapide
Comme indiqué ci-dessus, nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous.
Le service dispose également d’un guichet rapide, ouvert sans rendez-vous entre 08h et 10h, en fonction de l'affluence, pour les démarches suivantes :
Le guichet rapide sera exceptionnellement indisponible le vendredi 12/09/2025.Nous vous remercions pour votre compréhension. |
- Activation du titre de séjour / retrait du titre de séjour
- Changement d’adresse sur la puce du titre de séjour électronique
- Délivrance d’un titre de voyage réfugié demandé au préalable
- Délivrance d’un extrait du casier judiciaire ou via online www.irisbox.brussels avec carte de séjour électronique ou itsme
- Déblocage d’un code PIN/PUK
- Retrait de certificats (composition de ménage, certificat de résidence) ou via online www.irisbox.brussels avec carte de séjour électronique ou itsme
-
Légalisation de signatures
Exception : Engagement de prise en charge (annexe 3bis et 32) : rendez-vous via e-mail etrangers@molenbeek.irisnet.be - Copie conforme de diplôme
-
Autorisation parentale
Quels documents requis ? Quelle procédure à suivre ?
En cas de questions éventuelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : etrangers@molenbeek.irisnet.be
ATTENTION: PAS DE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL
Accueil téléphonique
Du mardi au jeudi de 13h30 à 15h30 au 02/600.74.42
Notre callcenter peut être fortement sollicité à certaines périodes. Merci pour votre patience.
Nous faisons le nécessaire pour vous répondre.
ATTENTION : PAS DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE
Demande de changement d'adresse
Uniquement par courriel : etrangers@molenbeek.irisnet.be
Informations nécessaires: https://www.molenbeek.irisnet.be/fr/je-vis/etrangers/changement-dadresse
ATTENTION: PAS DE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL
Courrier postal:
Rue du Comte de Flandre, 20
1080 Molenbeek-Saint-Jean
Quel moyen de paiement ?
Uniquement via Bancontact
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