Service Etrangers

Rendez-vous

Notre service vous reçoit sur RENDEZ-VOUS online via https://irisbox.irisnet.be/irisbox/appointment
Il n'est pas nécessaire de se connecter avec une carte électronique ou itsme pour prendre rendez-vous.

Pensez à vérifier les procédures liées à votre demande avant de valider votre rendez-vous.

Exceptions

Pour chacun des cas suivants, vous ne devez pas réserver de rendez-vous.
Vous recevrez une convocation par courrier postal avec la date et l'heure de votre rendez-vous.

• Décision d'autorisation de séjour limité (carte A) ou illimité (carte B) de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour
• Décision d'autorisation de renouvellement de séjour limité de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour (carte A)
• Décision d'autorisation de de séjour illimité de l'Office des Etrangers avec commande de titre de séjour (carte B)
• Décision d'autorisation de séjour de l'Office des Etrangers à la suite d'une annexe 19 ou 19ter avec commande de titre de séjour (carte EU ou F)
• Délivrance d'une attestation d'immatriculation (carte orange) à la suite d'une annexe 19ter
• Commande de titre de séjour à la suite dun visa D avec annexe 15 ou 49

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cela nous permettra de mieux gérer les plages de rendez-vous et de réduire les temps d'attente pour tous les usagers.

Guichet rapide

Comme indiqué ci-dessus, nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous.

Le service dispose également d’un guichet rapide, ouvert sans rendez-vous entre 08h et 10h, en fonction de l'affluence, pour les démarches suivantes :

• Activation du titre de séjour / retrait du titre de séjour
• Changement d’adresse sur la puce du titre de séjour électronique
• Délivrance d’un titre de voyage réfugié demandé au préalable
• Délivrance d’un extrait du casier judiciaire ou via online www.irisbox.brussels avec carte de séjour électronique ou itsme
• Déblocage d’un code PIN/PUK
• Retrait de certificats (composition de ménage, certificat de résidence) ou via online www.irisbox.brussels avec carte de séjour électronique ou itsme
• Légalisation de signatures
  Exception : Engagement de prise en charge (annexe 3bis et 32) : rendez-vous via e-mail etrangers@molenbeek.irisnet.be
• Copie conforme de diplôme
• Autorisation parentalew

Pas de PC/smartphone/tablette?

Si vous ne disposez pas d’un ordinateur ou d’un autre moyen vous permettant de prendre rendez-vous en ligne (smartphone, tablette), vous pouvez vous rendre à l’accueil de prise de rendez-vous du service Etrangers,
ouvert le mardi, mercredi et jeudi entre 08h00 et 10h00.
Rue Sainte-Marie, 25 à 1080 Molenbeek-Saint-Jean

Vous aurez besoin d'un numéro de téléphone et d'une adresse email valide.

Le service Etrangers se réserve le droit de ne pas ouvrir l’accueil de prise de rendez-vous en cas de trop forte affluence. Le site Irisbox reste disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Quels documents requis ? Quelle procédure à suivre ?

https://www.molenbeek.irisnet.be/fr/je-vis/etrangers/etrangers-2013-quels-documents-requis-quelle-procedure-a-suivre

En cas de questions éventuelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : etrangers@molenbeek.irisnet.be

ATTENTION: PAS DE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL

Accueil téléphonique

Du mardi au jeudi de 13h30 à 15h30 au 02/600.74.42

Notre callcenter peut être fortement sollicité à certaines périodes. Merci pour votre patience.
Nous faisons le nécessaire pour vous répondre.

ATTENTION : PAS DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE
 

Demande de changement d'adresse

Uniquement par courriel : etrangers@molenbeek.irisnet.be
Informations nécessaires: https://www.molenbeek.irisnet.be/fr/je-vis/etrangers/changement-dadresse

ATTENTION: PAS DE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL
 

Courrier postal:

Rue du Comte de Flandre, 20
1080 Molenbeek-Saint-Jean

Quel moyen de paiement ?

Uniquement via Bancontact